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Outre le respect de notre
charte qualité,
chaque agent immobilier Côté Client s'oblige à respecter les engagements suivants, dont certains sont
totalement uniques dans le secteur de l'immobilier :
- L'agent immobilier Côté Client s'engage à traiter de la même façon tous les biens qui lui
sont confiés, quel que soit leur prix. Par respect du client, il accorde la même importance à la vente
d'un petit appartement qu'à celle d'une villa prestigieuse.
- L'agent immobilier Côté Client s'engage à estimer de façon précise
votre bien, selon une méthode d'analyse rigoureuse.
- L'agent immobilier Côté Client s'engage à rendre compte régulièrement des actions menées
et des visites effectuées, selon une fréquence minimale fixée de manière contractuelle dans le mandat.
- L'agent immobilier Côté Client s'engage à vérifier la solvabilité des acquéreurs qui visiteront
votre bien, afin d'éviter toute interruption de la vente pour défaut de financement.
- L'agent immobilier Côté Client s'engage à mentionner par écrit sur le mandat tout élément
convenu lors de la signature du mandat (engagements en termes de délais, calendrier précis, actions à mener, etc.).
- L'agent immobilier Côté Client s'engage à afficher votre bien en permanence en vitrine et au maximum
48 heures ouvrées après la signature du mandat, dès lors que toutes les informations lui ont été fournies.
La publication sur le site Internet et la présentation du bien en visite virtuelle nécessitent en revanche
un délai de réalisation supplémentaire, généralement de l'ordre de 2 à 3 jours après
la prise de vue sur place.
- L'agent immobilier Côté Client s'engage par écrit à vendre votre bien dans
un délai raisonnable, convenu avec vous, ainsi qu'à mettre en œuvre tous les moyens pour y parvenir.
Si, malgré ses efforts, le bien n'était pas vendu dans le délai convenu, vous bénéficiez automatiquement
des droits mentionnés sur le mandat, par exemple la révocation pure et simple du mandat,
la dégressivité périodique des honoraires jusqu'à la vente (selon le barème convenu), etc.
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En tant que client, vous êtes invité à vérifier par vous-même que ces engagements sont respectés.
Une enquête de satisfaction est à votre disposition en agence et sera également disponible prochainement
sur notre site Internet.
N'hésitez pas à saisir cette opportunité afin de nous permettre d'améliorer nos services.
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